办事类投诉增加速共受理601件。近三年，办事类投诉量所占比重从2010年的20.3%慢慢上升到2013年的27.62%。

　　互联收集接入顺畅差受理互联网办事投诉50件，同比增加0.9%。个中，收集接入办事投诉42件， 重要荟萃正在：断网征象一再、网速低和办事差等题目。

　　定制家具题目产物不退货受理此类缠绕41件，题目显露正在：一是产物德地有题目不退换早已成为潜端正；二是货错误板、装配不到位、送货不实时、掩没商品实情、只修不退或只换不退等题目也日渐越过。

　　预付款消费难点突显接到预付费类投诉48件，个中涉及群体投诉6件，涉及行业为办事类中通讯、健身、美容、洗衣、餐饮等。

　　汽车质地仍是投诉主题共受理汽车投诉65件，涉及质地太平题目的占75.7%，题目重要是：制动编制失灵、变速箱和唆使机本能挫折、轮胎质地等。

　　通信办事乱收费仍越过消费者反应的重要题目：一是未订制，却被扣费了。二是免费办事难免费，或免费期满未经确认就默认开通。三是智老手机因软件筑设题目，往往让消费者正在不知情的景况下自愿联网出现用度。

　　据清晰，本年上半年，长春全市各级消费者协会共受理消费者投诉2011件。为消费者挽回经济吃亏891万余元。

　　家用电器质地题目突显家电质地题目投诉294件，占总量的70%。个中，厨房电器、转移电话、视听产物、贩卖办事和售后办事是电子产物投诉中热门。